n8n czy Make - co wybrać do automatyzacji w małej firmie (porównanie praktyka)

Jeśli prowadzisz małą firmę i nie masz nikogo technicznego na pokładzie, zwykle łatwiej zacząć od Make: działa w chmurze, buduje się go klikając, a rozliczasz się kredytami za każdy krok. n8n wybieram wtedy, gdy automatyzacja ma dużo kroków, przetwarza sporo danych albo dane powinny zostać na własnym serwerze w UE. Poniżej tłumaczę, z czego wynika ta różnica i jak to wygląda w moich wdrożeniach.

Czym jest n8n, a czym Make (wersja dla osoby, która nie programuje)

Oba narzędzia robią w gruncie rzeczy to samo: łączą ze sobą aplikacje, z których korzysta Twoja firma, i przenoszą między nimi dane bez Twojego udziału. Przykład: ktoś wypełnia formularz na Facebooku, a po kilku sekundach dane lądują w arkuszu, handlowiec dostaje powiadomienie, a klient wiadomość z podziękowaniem. Nikt niczego nie przepisuje ręcznie.

W obu przypadkach budujesz taki proces na ekranie z klocków. Każdy klocek to jedna czynność: „pobierz nowy lead”, „zapisz wiersz”, „wyślij e-mail”, „zapytaj AI”. Klocki łączysz strzałkami, ustawiasz warunki i gotowe.

• Make (dawniej Integromat) to usługa w chmurze. Zakładasz konto, logujesz się w przeglądarce i budujesz tzw. scenariusze. Nie instalujesz niczego, nie dbasz o serwer.
• n8n możesz używać na dwa sposoby: w chmurze producenta (n8n Cloud, płatny abonament) albo zainstalować na własnym serwerze (self-hosting). Procesy nazywają się tu workflow.

Na co dzień pytanie „n8n co to” sprowadza się do jednego: to narzędzie podobne do Make, które daje więcej swobody technicznej w zamian za trochę więcej odpowiedzialności po Twojej stronie.

Licencja, hosting i RODO: gdzie fizycznie są Twoje dane

To jest różnica, która dla wielu firm przesądza sprawę, więc warto ją zrozumieć dobrze.

n8n: kod dostępny, ale z ograniczeniami

n8n udostępnia kod na licencji Sustainable Use License, opartej na modelu, który producent nazywa fair-code. W praktyce oznacza to, że wersję Community Edition możesz bezpłatnie zainstalować na własnym serwerze i używać do wewnętrznych celów swojej firmy. Producent sam zaznacza, że nie jest to open source w rozumieniu Open Source Initiative, bo licencja ogranicza zastosowania komercyjne. Nie wolno np. udostępniać n8n swoim klientom jako usługi, w której podpinają własne konta i budują swoje procesy. Wolno natomiast zlecić komuś zbudowanie workflow dla Twojej firmy (szczegóły w dokumentacji licencji n8n).

Przy self-hostingu dane klientów przechodzą przez serwer, który sam wybierasz, na przykład w polskiej lub niemieckiej serwerowni. Jeśli korzystasz z n8n Cloud, producent podaje, że dane są przechowywane w UE, na serwerach we Frankfurcie.

Make: wyłącznie chmura

Make działa tylko jako usługa w chmurze. Według cennika infrastruktura stoi na AWS w Unii Europejskiej lub w Ameryce Północnej, więc przy zakładaniu konta zwróć uwagę na region organizacji. Nie da się zainstalować Make u siebie.

Jedno zastrzeżenie dotyczące RODO

Własny serwer nie załatwia wszystkiego. Jeśli workflow wysyła treść zapytania klienta do modelu AI, do skrzynki Gmail czy do zewnętrznego CRM, dane i tak opuszczają Twój serwer. Self-hosting daje kontrolę nad tym, gdzie leży sama automatyzacja i historia jej uruchomień. Umowy powierzenia z pozostałymi dostawcami musisz ogarnąć niezależnie od wybranego narzędzia.

Cennik: n8n liczy uruchomienia, Make liczy kroki

Kwoty planów zmieniają się co jakiś czas, dlatego ważniejszy od samej ceny jest model rozliczeń. To on decyduje, czy za pół roku rachunek Cię zaskoczy.

• n8n Cloud rozlicza wykonania (executions). Jedno wykonanie to jedno uruchomienie całego workflow, niezależnie od tego, czy ma 3 kroki, czy 30. Producent podkreśla, że nie płacisz za kroki ani za użytkowników.
• Make rozlicza kredyty. Prawie każde działanie modułu w scenariuszu, np. dodanie wiersza w arkuszu czy pobranie maila, to jeden kredyt. Funkcje AI z wbudowanego dostawcy Make mogą zużywać więcej. Wcześniej jednostką były operacje i w dokumentacji nadal spotkasz oba pojęcia.
• Self-hosting n8n w wersji Community nie ma opłaty licencyjnej. Płacisz za serwer i za czas osoby, która go utrzymuje.

W Make liczba kredytów rośnie z każdym krokiem i z każdą porcją danych. Jeśli wyzwalacz pobierze 10 nowych zgłoszeń, a dalej masz trzy moduły, każdy z nich wykona się 10 razy. Kredyty zużywa też samo sprawdzanie, czy pojawiło się coś nowego, więc scenariusz odpytujący arkusz co minutę kosztuje nawet wtedy, gdy nic się nie dzieje. Gdy kredyty się skończą, scenariusze stają do czasu dokupienia pakietu lub zmiany planu (przychodzące webhooki trafiają w tym czasie do kolejki).

Orientacyjne kwoty, stan na listopad 2026 (sprawdź aktualny cennik przed decyzją):

• n8n Cloud: plan Starter 20 USD miesięcznie przy płatności rocznej, 2,5 tys. wykonań; plan Pro 50 USD miesięcznie przy płatności rocznej, 10 tys. wykonań (n8n.io/pricing).
• Make: plan Free z 1000 kredytów miesięcznie, maksymalnie 2 aktywnymi scenariuszami i uruchomieniem nie częściej niż co 15 minut. Przy 10 tys. kredytów miesięcznie plan Core kosztuje 12 USD miesięcznie w wariancie z rabatem za płatność roczną (make.com/en/pricing).

Dla prostych procesów z małą liczbą zdarzeń Make wychodzi tanio. Dla długich workflow, które przetwarzają setki rekordów, n8n zwykle wypada korzystniej, bo płacisz za uruchomienie, a nie za każdy wiersz.

Obsługa, integracje i AI w praktyce

Łatwość dla osoby nietechnicznej

Make ma bardziej przyjazny edytor. Moduły są opisane prostym językiem, mapowanie pól robi się przeciąganiem, a historia każdego uruchomienia pokazuje dokładnie, co przeszło przez który klocek. Właściciel firmy po kilku godzinach jest w stanie samodzielnie poprawić treść maila albo dodać filtr.

n8n też da się obsługiwać bez programowania, ale szybciej dochodzisz do miejsc, w których przydaje się znajomość formatu JSON czy krótkiego wyrażenia w JavaScripcie. W zamian kroki z własnym kodem (JavaScript lub Python) masz we wszystkich planach. W Make moduł z kodem nie jest dostępny w planie Free, a w płatnych planach zużywa kredyty za każdą sekundę działania.

Integracje, także z polskimi narzędziami

Oba narzędzia mają gotowe moduły do popularnych usług: Google, Facebook Lead Ads, WordPress, Airtable, Slack i wielu innych. Z polskimi systemami (programy do faktur, lokalne CRM-y, systemy rezerwacji) bywa różnie i nie zakładałbym z góry, że gotowy moduł istnieje. Jeśli dany system ma API albo wysyła webhooki, połączysz go w obu narzędziach przez uniwersalny moduł HTTP. To wymaga przeczytania dokumentacji API, ale działa. Przed wyborem narzędzia sprawdź po prostu, czy Twoje kluczowe programy mają API.

AI i agenci

W n8n masz węzeł AI Agent, obsługę MCP i możliwość podpięcia własnego klucza do wybranego modelu, np. Claude. Make oferuje moduły AI, Make AI Agents (na listopad 2026 oznaczone jako beta), asystenta Maia do budowania scenariuszy rozmową oraz serwer MCP. Do typowych zadań małej firmy, czyli oceny treści zapytania, streszczenia maila czy szkicu odpowiedzi, wystarczy jedno i drugie. Szerzej o tym, co z AI ma sens w firmie usługowej, piszę w tekście o AI w firmie usługowej.

n8n i Make w jednej tabeli

Kiedy które: cztery sytuacje z moich wdrożeń

Nie mam ulubionego narzędzia. Wybieram pod konkretny proces, a poniższe przykłady pokazują, czym się kieruję.

Natychmiastowa odpowiedź na leady z Facebook Lead Ads

Formularz reklamowy, powiadomienie dla właściciela, wiadomość do osoby, która zostawiła kontakt. Proces jest krótki, zdarzeń w małej firmie nie ma tysięcy, a właściciel chce czasem sam zmienić treść wiadomości. Tu dobrze sprawdza się Make, choć w n8n zbudujesz to równie łatwo, bo oba mają gotowy wyzwalacz Facebook Lead Ads. Więcej o tym, jak takie systemy przekładają się na sprzedaż, opisałem w tekście o automatyzacji sprzedaży.

Monitoring grup na Facebooku z oceną przez AI

Ten system zbudowałem na Make: wpisy z grup trafiają do Claude API, model ocenia, czy to realne zapytanie o usługę, a jeśli tak, przychodzi powiadomienie na WhatsApp. Make wybrałem, bo scenariusz był liniowy i chciałem go szybko uruchomić. Przy takim projekcie trzeba jednak pilnować zużycia kredytów, bo każdy oceniany wpis to kilka kroków.

Publikacja realizacji na fanpage’u

Firma budowlana wrzuca zdjęcia i krótki opis wykonanej pracy, a automatyzacja przygotowuje z tego post. Tu postawiłem na n8n: plików jest sporo, kroków też, a rozliczenie za całe uruchomienie zamiast za każdą operację na zdjęciu robi różnicę.

Publikacja treści na WordPressie przez REST API

Wpisy, poprawki meta danych, aktualizacje stron. Robię to w n8n przez moduł HTTP i REST API WordPressa. Mam pełną kontrolę nad zapytaniem, łatwo dorzucić krok z własnym kodem, a dziesiątki stron w jednym uruchomieniu nie mnożą kosztów.

Kiedy nie bierz żadnego z nich

Uczciwie: często nie potrzebujesz ani n8n, ani Make. Jeśli Twój CRM czy system rezerwacji ma wbudowane automatyczne przypomnienia lub powiadomienia, użyj ich. Jeśli potrzebujesz jednego prostego połączenia dwóch popularnych aplikacji i nie chcesz się niczego uczyć, sensowną opcją bywa Zapier. A jeśli coś robisz raz w miesiącu i zajmuje to pięć minut, automatyzacja się nie zwróci. O tym, które procesy w ogóle warto automatyzować, piszę w artykule o automatyzacji procesów w małej firmie.

Co się psuje i kto to utrzymuje

Automatyzacja nie jest czymś, co ustawiasz raz na zawsze. Z mojego doświadczenia najczęściej zawodzą te same rzeczy, niezależnie od narzędzia:

• Wygasające połączenia z kontami. Tokeny Facebooka czy Google trzeba co jakiś czas odnowić, a zmiana hasła lub uprawnień potrafi zatrzymać proces.
• Zmiany po stronie aplikacji. Ktoś zmieni nazwę pola w formularzu albo kolumny w arkuszu i dane przestają trafiać tam, gdzie trzeba.
• Limity. W Make kończące się kredyty, w n8n Cloud limit wykonań, przy self-hostingu brak miejsca na dysku albo pamięci serwera.
• Brak powiadomień o błędach. Najgorsza awaria to taka, o której dowiadujesz się po dwóch tygodniach od klienta. W obu narzędziach ustawiam osobny proces lub alert na wypadek błędu.

Przy self-hostingu n8n dochodzą aktualizacje, kopie zapasowe bazy i pilnowanie, czy serwer działa. Jeśli nie masz kogoś, kto się tym zajmie, wybierz chmurę, Make albo n8n Cloud. Oszczędność na licencji szybko zjada jedna noc spędzona na stawianiu serwera po awarii.

Od czego zacząć: pięć kroków przed wyborem

1. Opisz jeden proces na kartce. Co go uruchamia, jakie dane przechodzą, gdzie mają trafić i kto ma dostać powiadomienie.
2. Policz zdarzenia. Ile razy w miesiącu proces się uruchomi i ile kroków będzie miał. To od razu pokaże, czy kredyty w Make będą problemem.
3. Sprawdź swoje aplikacje. Czy mają gotowy moduł w Make i n8n, a jeśli nie, czy mają API lub webhooki.
4. Zdecyduj, kto będzie to utrzymywał. Jeśli Ty i nikt więcej, zacznij od chmury.
5. Zbuduj wersję próbną na darmowym planie lub okresie testowym. Puść przez nią kilka prawdziwych zgłoszeń i dopiero potem płać za abonament.

Najczęstsze pytania

Czy n8n jest darmowe?

Wersja Community Edition do samodzielnej instalacji nie ma opłaty licencyjnej, jeśli używasz jej do wewnętrznych celów firmy. Płacisz za serwer i jego utrzymanie. n8n Cloud oraz wyższe plany z dodatkowymi funkcjami są płatne.

Czy mogę przenieść scenariusze z Make do n8n?

Nie ma przycisku, który zrobi to automatycznie w sposób, na którym bym polegał. W praktyce proces buduje się w n8n od nowa, korzystając ze scenariusza w Make jako planu. Przy kilku krótkich scenariuszach to zwykle niewielka praca.

Ile kredytów w Make zużyje obsługa jednego leada?

Mniej więcej tyle, ile kroków ma scenariusz, bo większość modułów zużywa jeden kredyt na działanie. Dochodzą kredyty za sprawdzanie nowych danych, jeśli wyzwalacz odpytuje aplikację cyklicznie, a funkcje AI z wbudowanego dostawcy Make mogą zużywać więcej.

Które narzędzie jest bezpieczniejsze pod kątem RODO?

Największą kontrolę daje n8n na własnym serwerze w UE. Nie zwalnia Cię to jednak z umów powierzenia z usługami, do których workflow wysyła dane, np. z dostawcą modelu AI czy poczty.

Czy właściciel firmy poradzi sobie sam?

Z prostymi scenariuszami w Make zwykle tak. Przy n8n, zwłaszcza na własnym serwerze, warto mieć kogoś, kto zna temat i zareaguje, gdy coś przestanie działać.

Jeśli nie wiesz, które narzędzie pasuje do Twojego procesu, opisz mi go krótko. Powiem, czy w ogóle warto go automatyzować i na czym bym go zbudował. Napisz przez formularz kontaktowy albo zadzwoń: +48 513 904 401.