Marketing internetowy w Ząbkach

W Ząbkach działa ponad 8 tysięcy firm, a prawie cztery na pięć to jednoosobowe działalności. Dla takiej firmy marketing internetowy to przede wszystkim widoczność w Mapach Google, opinie i prosta strona, która zamienia odwiedziny w telefon. Pracuję z firmami z Ząbek, także z gabinetem przy ul. Malczewskiego, i dojeżdżam tu z Białołęki w kilkanaście minut.

Ząbki w liczbach: z kim konkuruje lokalna firma

Źródło: GUS, stan na 31.12.2024, w zestawieniu serwisu Polska w liczbach. Podmioty na 1000 mieszkańców i udział JDG wyliczone z tych danych.

Dla porównania z sąsiadami: w Markach jest 7 759 podmiotów, w Zielonce 3 348, a na warszawskim Targówku, który graniczy z Ząbkami, około 25 tysięcy. Pełne zestawienie dla północnej Warszawy i okolic jest na stronie marketing internetowy Warszawa i okolice.

Najważniejsza liczba w tej tabeli to 649. Tylu nowych przedsiębiorców w samych Ząbkach zarejestrowało działalność w ciągu jednego roku, czyli średnio ponad dwóch na każdy dzień roboczy. Część z nich robi dokładnie to samo co Ty i za chwilę założy wizytówkę Google kilka ulic dalej.

Jak klienci z Ząbek szukają firm

Frazy „pozycjonowanie Ząbki” i „strony internetowe Ząbki” mają według Planera słów kluczowych Google Ads po 10 do 100 wyszukiwań miesięcznie. To mało, ale to akurat frazy, którymi szukają firmy szukające marketingu, a nie Twoi klienci.

Twój klient wpisuje nazwę usługi: „stomatolog”, „mechanik”, „fryzjer”, „księgowa”, czasem z dopiskiem „Ząbki”, częściej bez niego. Google i tak wie, gdzie stoi telefon, i pokazuje mapę z trzema firmami. Granica z Warszawą jest tu umowna: mieszkaniec Ząbek widzi w wynikach firmy z Targówka i Marek, a mieszkaniec Bródna widzi firmy z Ząbek. Dlatego obszar działania w profilu firmy i treść strony powinny obejmować także sąsiednie miejscowości i dzielnice, a nie tylko same Ząbki.

Gabinet „Moje Ząbki”: jak pracuję z lokalną firmą

Gabinet „Moje Ząbki” przy ul. Malczewskiego to stomatologia, ginekologia i medycyna estetyczna pod jednym dachem. Prowadzę jego stronę mojezabki.pl i SEO. To dobry przykład problemów, które widzę w wielu lokalnych firmach usługowych:

• Dużo usług, mało porządku. Gabinet ma kilkadziesiąt stron zabiegów i cenników. Gdy strony nie mają wyraźnych nagłówków i tytułów, Google nie wie, która z nich ma się pojawić na dane zapytanie.
• Nagłówki i tytuły. Na najważniejszych stronach usług ustawiłem po jednym nagłówku H1 z nazwą usługi i miejscowością oraz poprawiłem tytuły, które wcześniej były kopią szablonu.
• Linkowanie między usługami. Kolejny etap: połączyć strony zabiegów ze stronami głównych działów, tak żeby z ogólnej strony stomatologii dało się przejść do konkretnego zabiegu i z powrotem. Bez tego Google widzi kilkadziesiąt luźnych stron zamiast jednego działu.
• Spójne dane firmy. Jeden adres i jeden telefon wszędzie: na stronie, w wizytówce Google i w katalogach. Przy audycie znalazłem w starszych wpisach inny adres niż ten, pod którym gabinet faktycznie działa. To częsty i łatwy do przeoczenia błąd.

Nie podaję tu wyników liczbowych gabinetu, bo to dane klienta. Opisuję za to, co konkretnie robię, bo ta sama lista dotyczy prawie każdej firmy usługowej w Ząbkach.

Co zrobić w pierwszej kolejności, jeśli prowadzisz firmę w Ząbkach

1. Sprawdź swoją wizytówkę Google. Kategoria główna, godziny, telefon, zdjęcia i obszar działania obejmujący Ząbki, Marki, Zielonkę oraz Targówek i Białołękę. Jak to zrobić krok po kroku, opisuję w poradniku o wizytówce Google dla małej firmy.
2. Zbieraj opinie po każdym zleceniu. Link do wystawienia opinii wysłany SMS-em zaraz po wizycie działa lepiej niż prośba przy kasie. Da się to zautomatyzować.
3. Zadbaj o szybką odpowiedź. Klient, który pisze do trzech firm naraz, zwykle umawia się z tą, która odezwie się pierwsza. Automatyczna odpowiedź i powiadomienie na telefon kosztują mniej niż jeden utracony klient. Więcej o tym w tekście o automatyzacji procesów w małej firmie.
4. Dopiero potem strona i reklama. Strona z osobną podstroną dla każdej usługi i kampania w Google ograniczona do Twojego realnego obszaru dojazdu mają sens, gdy pierwsze trzy punkty już działają.

Najczęstsze pytania

Czy firma z Ząbek powinna pozycjonować się na Warszawę?

Na całą Warszawę zwykle nie, bo frazy warszawskie są najdroższe i najbardziej zatłoczone w kraju. Na sąsiednie dzielnice, czyli Targówek, Białołękę i Pragę, jak najbardziej, bo to klienci, do których masz kilka minut.

Czy spotykasz się z klientami w Ząbkach?

Tak, z Białołęki mam tu kilkanaście minut. Część spraw załatwiamy zdalnie, ale pierwsze spotkanie w Twojej firmie często pozwala szybciej zrozumieć, jak przyjmujesz klientów i gdzie ich tracisz.

Mam już stronę i wizytówkę. Od czego zacząć?

Od przeglądu: co z Twojej strony jest w Google, na jakie zapytania wyświetla się wizytówka i ile telefonów faktycznie z niej przychodzi. Dopiero na tej podstawie warto decydować, czy poprawiać, czy budować od nowa.

Jeśli prowadzisz firmę w Ząbkach i chcesz, żeby klienci z Ząbek i okolicy łatwiej Cię znajdowali, napisz do mnie albo zadzwoń: +48 513 904 401.